A medida que nuestro mundo experimenta un cambio masivo, los líderes de la industria de los servicios financieros están trazando el mapa de dónde pueden llevarnos estos próximos meses y años. Este eje discutirá qué tendencias Fintech surgirán como resultado de la pandemia y cómo la banca cambiará para siempre.
En un mundo en plena reactivación económica tras la crisis devenida por el COVID 19, la transformación digital y la adopción de pagos y transferencias sin contacto se ha acelerado de un modo sin precedentes. La realidad de un mundo sin efectivo es cada vez más tangible. Este eje abordará el rol de las tecnologías financieras en esta tendencia inevitable.
Este eje temático debatirá sobre la tendencia global hacia el Open Banking, los casos testigos en el mundo, y las diferencias regionales a la hora de pensar las consecuencias que la democratización de los datos financieros puede ocasionar. Esta sesión pondrá de relieve cómo las principales instituciones se están adelantando al aumento de la demanda de conectividad de datos transparentes, seguros y escalables por parte de los clientes empresariales, consumidores y administradores de inversión.
¿Cómo podrá ser el futuro del dinero? En este eje se analizarán diversas iniciativas referidas a criptoactivos, stablecoins, iniciativas como Libra y los CBDC de los Bancos Centrales; dentro de las iniciativas de los Bancos Centrales sobresalen casos de China, Tailandia (Proyecto Inthanon), Camboya (Proyecto Bakong), Uruguay y del Banco Central del Caribe Oriental, entre otros.
Con la digitalización de las finanzas, el fenómeno de concentración de los centros financieros pasó cada vez más a destacar el rol de las ciudades. Así, localidades como Londres, Singapur, Beijing, California, entre otras, pasan a ser ciudades de referencia en torno a la innovación financiera. Este eje describirá las estrategias diferenciadas y las ventajas a la hora de operar en cada localidad.
¿Cuáles son las habilidades que se buscan y cómo está cambiando esto las perspectivas profesionales futuras en el sector Fintech? En este eje se expondrá cuáles son las principales características y cómo hacer para atraer y retener el mejor talento para seguir revolucionando las finanzas.
En un mundo digital, los clientes esperan que sus marcas favoritas colaboren para proporcionar experiencias digitales extendidas y conectadas. En esta tendencia emergente, la capacidad de un banco, aseguradora o Fintech de trabajar con socios para proporcionar experiencias conectados a los clientes se está volviendo crítica. Un proveedor de servicios financieros que no pueda adaptarse a este nuevo entorno corre el riesgo de tener una estrategia de marca y un modelo de crecimiento ineficaces. Este eje discutirá las oportunidades de negocio que propone una banca colaborativa y la estrategia de las Bancas como Plataforma (BaaP) y como Servicio (BaaS).
Con el avance de las BigTech y la maduración de las distintas verticales Fintech, el modelo de aplicación multiservicio subyace a los servicios financieros incorporando cada vez más funcionalidades. Desde Alibaba o Amazon hasta Rappi, el apalancamiento de datos del cliente y las nuevas tecnologías promueven ventajas para quienes logren captar la vida digital de los consumidores. En este eje se presentará cómo los servicios cruzados y los datos diferenciados permiten monetizar se transforman en un nuevo modelo de negocios.
Uno de los desafíos más comunes de la comercialización es encontrar al público objetivo en el momento y lugar adecuados. Este eje analizará cómo la experiencia del usuario y el digital journey es fundamental a la hora de fidelizar a los clientes financieros mediante nuevas tecnologías basadas en análisis de datos.
Este eje abordará los usos de la tecnología para una autentificación más efectiva y hermética explorando las últimas tendencias en tecnología biométrica y de identidad digital para que el onboarding sea más simple, seguro e intuitivo, estableciendo qué datos de los clientes tiene a su disposición, y cómo controlarlos y supervisarlos mejor.
A medida que los pagos se hacen cada vez más invisibles e incorporados ¿qué nuevas opciones existen para ofrecer comodidad? Este eje explorará el futuro de las billeteras digitales, las tecnologías contactless y tecnologías portables para impulsar el crecimiento de los pagos digitales a la vez de ofrecer comodidad sin comprometer la seguridad.
Desarrollar una plataforma que apoye las necesidades únicas y complejas de los inversionistas más sofisticados, con diversas carteras de activos alternativos e ilíquidos, no es tarea fácil. Optimizar los procesos y ofrecer un nivel de servicio consistente y de calidad, adoptando la mentalidad de "mover rápido y luego preguntar" se torna casi obligado. Este eje debatirá cómo prepararse para la revolución digital de las inversiones y entender la cara cambiante de las relaciones con los clientes al mismo tiempo.
Demostrar cohesión, eficiencia y una reputación es fundamental para asegurarse de ser lo más atractivo posible para los socios potenciales. En este eje se expondrá cómo aprovechar las asociaciones como estrategia de crecimiento y cómo asegurarse de que se está proporcionando a sus clientes los productos adecuados, interesantes e innovadores, propicios para sus circunstancias actuales. Identificar correctamente los aliados para asociarse implica superar desafíos y asegurarse de que se está asociando con instituciones alineadas con la estrategia y la normativa.
El auge de las inversiones en la industria Fintech, la destaca en atracción de capital frente a otras industrias. El rol de los inversionistas institucionales y de los fondos de venture capital ha sido fundamental para impulsar el sector y escalar la disrupción de los servicios financieros. En este eje se debatirá el rol de los VCs con una mirada global y se presentará un panorama de los principales actores de la industria de capital de riesgo relacionados con Fintech.
La última manifestación de las finanzas tecnológicas todavía está lejos de ser comprendida. Con más de un 40% de la población global sin acceso a internet o conectividad, la revolución del análisis de datos se torna fundamental a la hora de pensar la inmersión digital masiva de la población, generando nuevos desafíos para los sectores financieros. Este eje discutirá cómo los datos están diagramando el futuro de las finanzas.